Política de Privacidade

Quem somos e o que esta política cobre

O FleetView é uma plataforma de gestão de frotas usada por empresas para registrar inspeções de veículos (checklists), abastecimentos e ocorrências. Esta política cobre o aplicativo FleetView para Android e o painel web.

O FleetView opera como operador de dados em nome da empresa que contrata o serviço. Quem decide quais dados são coletados e por quanto tempo são mantidos é a empresa empregadora — ela é a controladora. Se você é motorista e quer saber por que um dado seu está aqui, o primeiro caminho é o seu empregador.

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

• Identificação: Nome, CPF, e-mail e telefone. O CPF é o identificador de acesso ao aplicativo. Esses dados são cadastrados pela sua empresa, não por você.
• Credenciais: PIN de acesso e senha do painel. Ambos são guardados apenas como hash criptográfico — não temos como recuperá-los nem lê-los, só verificar se o que você digitou confere.
• Foto de perfil: Opcional, enviada por você nos ajustes. Serve para identificar quem está usando um aparelho compartilhado entre motoristas.
• Dados da operação: Respostas dos checklists, quilometragem do odômetro, observações, dados de abastecimento (litros, valor, tipo de combustível, posto) e descrições de ocorrências.
• Fotos dos veículos: Imagens tiradas durante o checklist, o comprovante de abastecimento e as fotos de ocorrência. São a evidência do estado do veículo.
• Identificador do aparelho: Um código gerado pelo próprio aplicativo na instalação. Identifica o CELULAR, que pertence à empresa e passa de motorista em motorista — não identifica você.
• Registros de acesso: Data e hora do último acesso e tentativas de login malsucedidas, para bloquear ataques de força bruta.

Permissões que o aplicativo pede

• Câmera: Para fotografar o veículo durante o checklist, o comprovante de abastecimento e as ocorrências. A foto é o registro que dá valor à inspeção — sem ela, o checklist é só uma lista de caixas marcadas. A permissão é pedida no momento em que você toca em "Tirar foto", nunca antes.
• Fotos e mídia: Para anexar uma imagem já existente no aparelho, quando a câmera não está disponível.
• Notificações: Para lembrar que existe um checklist em aberto e mostrar há quanto tempo. Sem elas o aplicativo continua funcionando normalmente.

Nenhuma dessas permissões é usada em segundo plano. O aplicativo só acessa a câmera enquanto você está com ele aberto e tocou no botão de fotografar.

Para que usamos os dados

• Autenticar o acesso: Confirmar que quem entrou é quem diz ser.
• Registrar as inspeções: Guardar o que foi respondido, quando, por quem e com quais fotos — o que dá ao registro valor de prova numa discussão de responsabilidade.
• Calcular indicadores da frota: Consumo médio, custo por quilômetro e histórico de manutenção, a partir dos abastecimentos e das ocorrências.
• Segurança: Detectar e bloquear tentativas de acesso indevido, e manter trilha de auditoria de quem alterou o quê.

Não usamos os dados para treinar modelos, para criar perfis comportamentais nem para qualquer finalidade além da operação contratada pela sua empresa.

Dados no seu celular

O aplicativo funciona sem internet — é a razão de ele existir, porque pátio e estrada costumam não ter sinal. Enquanto não há conexão, o checklist preenchido e as fotos ficam guardados apenas no seu aparelho, num banco de dados local.

Assim que há rede, o registro é enviado ao servidor. As fotos só são apagadas do celular depois que o servidor confirma o recebimento — nunca antes, para que nenhuma evidência se perca no caminho.

Ao sair da conta, a sua sessão é encerrada e as credenciais são removidas do armazenamento seguro do aparelho. Os registros ainda não enviados permanecem, porque podem ser a única cópia existente de um trabalho já feito.

Com quem os dados são compartilhados

• A sua empresa: Gestores da organização à qual você pertence veem os checklists, abastecimentos e ocorrências que você registrou. É a finalidade do produto.
• Provedores de infraestrutura: Servidores e armazenamento de arquivos, contratados para hospedar o serviço e obrigados contratualmente a não acessar o conteúdo.
• Autoridades: Somente mediante ordem judicial ou obrigação legal.

Nenhum dado é vendido, cedido ou compartilhado com anunciantes, corretores de dados ou terceiros para finalidade própria deles.

Empresas diferentes nunca veem os dados umas das outras. O isolamento entre organizações é verificado em toda operação do servidor, e não depende do que o aplicativo informa.

Segurança

• Tráfego: Toda comunicação usa HTTPS. O aplicativo recusa conexão não criptografada.
• Credenciais: PIN e senha são guardados como hash com algoritmo próprio para senhas. Ninguém — nem a sua empresa, nem nós — consegue lê-los.
• Fotos: Ficam em armazenamento privado, nunca em endereço público. O acesso é feito por links temporários que expiram.
• Sessão: O token de acesso fica no armazenamento seguro do sistema operacional, protegido pelo mesmo mecanismo que guarda senhas de outros aplicativos.

Por quanto tempo guardamos

Os registros operacionais são mantidos enquanto a sua empresa mantiver o contrato, porque é ela quem precisa deles para auditoria, manutenção e eventual defesa em processos. Checklists não são apagados fisicamente pelo próprio produto: um registro de inspeção apagado é uma prova destruída.

O prazo exato de retenção é decidido pela sua empresa. Encerrado o contrato, os dados são devolvidos ou eliminados conforme o que ela determinar.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e informação sobre compartilhamento dos seus dados.

Dentro do aplicativo você já pode, sozinho e a qualquer momento, alterar o seu nome, trocar ou remover a sua foto de perfil e trocar o seu PIN.

Para os demais pedidos, fale primeiro com a sua empresa — ela é a controladora dos dados e decide sobre eles. Se preferir nos procurar diretamente, use o contato abaixo e nós encaminharemos junto a ela.

Menores de idade

O FleetView é uma ferramenta de trabalho, fornecida por empregadores a profissionais. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças conscientemente.

Mudanças nesta política

Alterações relevantes serão publicadas nesta página, com a data de atualização revista no topo. Mudanças que ampliem a coleta de dados serão comunicadas às empresas contratantes antes de entrarem em vigor.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@fleetview.com.br